Shadow in SAP: acompañamiento en tiempo real para tu equipo.
Consultores SAP junto a tus usuarios durante la operación diaria. Menos errores, más autonomía, adopción acelerada.
Más de 10 años acompañando equipos SAP en manufactura, retail, agroindustria y pesca en Perú.
¿Tu equipo sigue dependiendo de consultores para operar SAP con normalidad?
Para empresas de cualquier sector que ya operan con SAP y cuyos equipos presentan dificultades para ejecutar procesos con autonomía — especialmente después de una implementación, migración o actualización del sistema.
El conocimiento queda concentrado en consultores o en uno o dos usuarios clave. Cuando no están disponibles, el equipo para. Los registros incorrectos generan retrabajos. Las dudas operativas consumen tiempo que debería dedicarse al negocio.
Cada error en SAP tiene un costo: reprocesos, información inconsistente y dependencia externa que no desaparece sola.
Lo que ves hoy en la operación
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El conocimiento queda concentrado en consultores o uno o dos usuarios clave.
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Cuando no están disponibles, el equipo para — sin autonomía para operar.
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Los registros incorrectos generan retrabajos y datos inconsistentes.
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Las dudas operativas consumen tiempo que debería ir al negocio.
Lo que obtienes con Shadow in SAP
Acompañamiento en tiempo real que transforma la ejecución diaria en aprendizaje aplicado.
Aprendizaje en contexto real
Los usuarios fortalecen su conocimiento SAP mientras ejecutan sus propias actividades. Sin cursos teóricos desconectados de la operación.
Ejecución correcta desde el primer día
Un consultor especializado acompaña cada proceso en tiempo real, corrige errores en el momento y evita que se propaguen.
Uso eficiente de SAP
Los usuarios descubren funcionalidades que ya tienen disponibles pero no usan. Más valor del sistema que ya tienes.
Autonomía real
El objetivo no es que siempre necesiten apoyo — es que dejen de necesitarlo. Cada sesión transfiere conocimiento que se queda en el equipo.
Equipos de manufactura, retail y agroindustria en Perú han reducido sus tiempos de estabilización post implementación con el modelo de acompañamiento en vivo de Altamira.
¿Qué es el servicio Shadow in SAP?
Shadow in SAP es un servicio de acompañamiento práctico donde un consultor especializado trabaja junto al usuario durante la ejecución de sus procesos reales en SAP — no en un ambiente de pruebas, sino en el sistema productivo del cliente.
El consultor observa, guía, corrige y transfiere conocimiento en tiempo real. El usuario aprende haciendo, en su propio contexto operativo, con sus propios datos y procesos.
A diferencia de una capacitación tradicional, Shadow in SAP no interrumpe la operación — la mejora mientras ocurre. No hay aula, no hay casos genéricos, no hay teoría desconectada del día a día.
Acompañamiento en el sistema productivo
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Procesos reales del usuario — sus propios datos, en su propio puesto.
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Consultor especializado observando, guiando y corrigiendo en el momento.
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Cualquier módulo SAP del ecosistema del cliente.
Cómo funciona Shadow in SAP
De la identificación de procesos críticos a la transferencia de conocimiento, un proceso ordenado que convierte el acompañamiento en autonomía medible.
Diagnóstico inicial
Identificamos los procesos críticos, los usuarios con mayor necesidad de acompañamiento y los módulos SAP involucrados.
Planificación
Definimos el calendario de sesiones, los roles a acompañar y los objetivos de transferencia de conocimiento por área.
Shadow operativo
El consultor acompaña al usuario en su operación diaria — observando, guiando y corrigiendo en tiempo real sobre el sistema productivo.
Seguimiento
Evaluamos el progreso por usuario, identificamos brechas persistentes y ajustamos el foco de las sesiones siguientes.
Cierre y transferencia
Entregamos un informe de avance, los conocimientos transferidos por rol y recomendaciones para mantener la autonomía del equipo.
Por qué Shadow in SAP con Altamira y no con otra consultora.
Acompañamiento orientado a la autonomía, no a la dependencia.
Consultores con experiencia real en proyectos SAP y operación de negocio — no solo en capacitación.
Acompañamiento sobre procesos reales del cliente, no casos genéricos de entrenamiento.
Transferencia de conocimiento orientada a la autonomía — el objetivo es que el equipo no nos necesite.
Reducción del tiempo de estabilización post implementación — menos dependencia externa en menos tiempo.
Integración con capacitación, soporte SAP y mejora de procesos — un solo partner para todo el ciclo.
Modalidad flexible — presencial, remota o híbrida según cómo opera tu empresa.
Preguntas frecuentes sobre Shadow in SAP
La capacitación ocurre en un aula o ambiente de pruebas con casos genéricos. Shadow in SAP ocurre en el sistema productivo del cliente, con los procesos y datos reales del usuario. El aprendizaje es inmediato y aplicado.
No. El consultor acompaña al usuario mientras trabaja — no lo saca de su puesto ni reemplaza sus actividades. La operación continúa y el aprendizaje ocurre en paralelo.
Para cualquier módulo del ecosistema SAP — FI, CO, MM, SD, PP, WM, HR, entre otros. El acompañamiento se adapta al módulo que usa el usuario en su operación diaria.
Depende del diagnóstico inicial. Puede ser desde sesiones puntuales post implementación hasta acompañamiento continuo durante un período de estabilización. Lo definimos contigo en el diagnóstico.
Sí. Es especialmente útil durante y después de una migración, cuando los usuarios deben adaptarse a nuevos procesos y pantallas Fiori sin perder continuidad operativa.
¿Listo para que tu equipo opere SAP con autonomía real?
Cuéntanos en qué módulo o proceso necesitas acompañamiento y te proponemos un esquema de Shadow adaptado a tu equipo.
¡Solicitud enviada!
Gracias. Te contactamos para coordinar tu sesión de diagnóstico.