Implementación SAP S/4HANA sin afectar operaciones críticas

Problema

La migración a SAP S/4HANA exponía a Falabella al riesgo de interrupciones en ventas, logística e inventarios. Dada su dependencia de SAP para operar en tiendas físicas y canales digitales, cualquier caída del sistema podía afectar directamente la experiencia del cliente y la continuidad del negocio.

Desafíos clave

Altamira conformó un equipo de soporte integral SAP BASIS y funcional, con:

1

Migrar a SAP S/4HANA sin afectar la operación diaria.

2

Mantener estabilidad en ventas y logística.

3

Garantizar atención inmediata ante incidentes.

Solución Altamira

Acompañamiento técnico integral en todas las fases.

Pruebas de rendimiento, validaciones funcionales y ajustes de configuración.

Monitoreo especializado para minimizar riesgos.

Coordinación directa con TI y áreas de negocio.

Resultados

Falabella completó la transición sin interrupciones en tiendas, e-commerce ni logística, logrando una plataforma más estable y preparada para la operación omnicanal.